Αλλαγές στον τρόπο σκέψης τόσο των εταιρειών όσο και των καταναλωτών που μέχρι χθες φάνταζαν μακρινές ή ουτοπικές, σήμερα αποτελο΄πυν την πραγματικότητα. Προστασία προσωπικών δεδομένων, οικολογική συνείδηση και συμπερίληψη είναι μόνο μερικές από τις αλλαγές για τις οποίες πρέπει να είμαστε έτοιμοι.