Αυτοματοποίηση Επιχειρήσεων: Η online επιτυχία σας μπαίνει στον αυτόματο!

 

Αυτοματοποίηση Επιχειρήσεων: Γιατί είναι σημαντική για το μέλλον της επιχείρησής σας?

 

 

 

Πλέον, υπάρχει ένα πλήθος ψηφιακών μέσων και εργαλείων που μπορεί να βοηθήσει κάθε επιχείρηση να διαχειριστεί τις εργασίες και τα δεδομένα της εύκολα και αποτελεσματικά και να αυτοματοποιήσει περίπλοκες διαδικασίες.

Σύμφωνα με σχετικές έρευνες, επιχειρήσεις που εφαρμόζουν την αυτοματοποίηση των διαδικασιών τους σε διάφορους τομείς έχουν δει εξαιρετικά αποτελέσματα λόγω του υψηλού επιπέδου οργάνωσης της εργασίας, γεγονός που επηρεάζει θετικά τόσο τους εργαζόμενους στην εταιρεία όσο και τον τελικό καταναλωτή.

 

Στον τομέα του Marketing, υπάρχει ο όρος «marketing automation» που αναφέρεται στην ύπαρξη ειδικά διαμορφωμένου λογισμικού στις ιστοσελίδες, που αντικαθιστά επαναλαμβανόμενες διαδικασίες απλοποιώντας τη διαχείρηση των εμπορευμάτων και την εξυπηρέτηση των πελατών.

 

Συστήματα Αυτοματοποίησης που θα σας λύσουν τα χέρια!

 

Σύνδεση E-shop με ERP

Με απλά λόγια, το ΕRP λειτουργεί ως bridge – connector «γέφυρα» για τη μηχανογράφηση των εσωτερικών διαδικασιών της εταιρείας και αποφέρει πλεονεκτήματα τόσο στην εταιρεία όσο και στους πελάτες της.

 

Ποιά είναι τα οφέλη?

 

#1 Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο

Η σύνδεση επιτρέπει στους πελάτες του E-shop να παρακολουθούν την πραγματική διαθεσιμότητα των προϊόντων τη στιγμή που τα αναζητούν αλλά και την κατάσταση και εξέλιξη της παραγγελίας τους.

Η αμεσότητα αυτή έχει ως αποτέλεσμα η εμπειρία του χρήστη να βελτιστοποιείται και η ικανοποίησή του ώς προς την επιχείρηση να αυξάνεται.

 

#2 Μειωμένη εμπλοκή του διαχειριστή

Εφόσον οι λειτουργίες και οι διαδικασίες ενημερώνονται αυτόματα μέσω της διασύνδεσης του e-shop με το ERP, η ανάγκη για εισαγωγή δεδομένων από τον διαχειριστή μειώνεται σημαντικά και παράλληλα μειώνονται πιθανά λάθη που θα προέκυπταν δυνητικά σε διαφορετική περίπτωση.

 

#3 Αποτελεσματικός Έλεγχος της εταιρείας

Μέσω της διασύνδεσης του e-shop με το ERP, ο επιχειρηματίας έχει μία συνολική εικόνα του e-shop του, με πργματικά δεδομένα σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να αξιολογίσει και να συγκρίνει με τον ανταγωνισμό.

 

CRM Σύστημα διαχείρισης πελατών

Οι ευτυχισμένοι πελάτες θα γίνουν το πιστό κοινό σας. Σε έναν άκρως ανταγωνιστικό ψηφιακό κόσμο γεμάτο επιλογές, αυτό που θα σας κάνει να ξεχωρίσετε είναι η σχέση που δημιουργείτε με το κοινό σας. Το λογισμικό CRM είναι αυτό ακριβώς που χρειάζεστε!

 

Πώς λειτουργεί?

 

#1 Κεντρική Βάση Δεδομένων

Το λογισμικό δημιουργεί μία κεντρική βάση με τα στοιχεία όλων των πελατών σας δίνοντας σας μία συνολική εικόνα για τον κάθε χρήστη, προσβάσιμη σε εσάς σε πραγματικό χρόνο.

 

#2 Ανάλυση Πελατών

Το CRM αναλύει για εσάς το ιστορικό αλληλεπιδράσεων των πελατών σας έτσι, ώστε να κατανοήσετε πλήρως τις ανάγκες, τις επιθυμίες και τις προθέσεις τους και να δημιουργήσετε εξατομικευμένες επιλογές και στοχευμένες καμπάνιες.

 

#3 Αυτοματοποίηση Marketing

Το σύστημα δημιουργεί για τους πελάτες σας ολοκληρωμένες εμπειρίες και για εσάς εύκολες, αυτοματοποιημένες λειτουργίες που σας λύνουν τα χέρια! Μέσω της συγκεκριμένης τεχνολογίας, οι πελάτες σας είναι στην ευχάριστη θέση να λαμβάνουν ενημερώσεις και προσφορές μόνο για προϊόντα και υπηρεσίες που πραγματικά τους ενδιαφέρουν και το CRM σας ενημερώνει για το πότε είναι η κατάλληλη στιγμή να κάνετε follow-up με έναν πιθανό πελάτη.

 

Ποιά είναι τα οφέλη?

Πρόκειται για μία WIN-WIN περίπτωση.

Το κοινό σας λαμβάνει εξατομικευμένες λύσεις που «κουμπώνουν» άψογα στα θέλω του. Έτσι, αυξάνεται η εμπιστοσύνη στην εταιρεία σας και οι ευχαριστημένοι πελάτες που σας επιλέγουν ξανά και μιλάνε θετικά για εσάς. Επιπλέον, μέσω των αναλύσεων των πελατών, είστε σε θέση να δημιουργήσετε στοχευμένες στρατηγικές Marketing και να πετύχετε τα μέγιστα αποτελέσματα χωρίς να «χάνετε» budget σε κοινό που δεν ενδιαφέρεται.

 

Αυτοματοποίηση για μικρές & μεσαίες επιχειρήσεις

Άμεσος στόχος κάθε εταιρείας – όσο μεγάλη ή μικρή κι αν είναι – είναι να κατοχυρώσει μία ανταγωνιστική θέση στην αγορά και να αυξήσει τα έσοδά της.

Η αξιοποίηση της τεχνολογίας της αυτοματοποίησης θα σας βοηθήσει να πετύχετε αυτούς τους στόχους στον ψηφιακό κόσμο.
Κάθε επιχείρηση που αποφασίζει να δραστηριοποιηθεί online, χρειάζεται να μπορεί να «διαβάσει» και να διαχειριστεί τον πλούτο δεδομένων και πληροφορίων που παράγει.

Επιπλέον, οι online χρήστες σήμερα θέλουν να δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης και να έχουν εξαιρετικά απλές και γρήγορες εμπειρίες στα websites που χρησιμοποιούν, οι οποίες δεν τους μπερδεύουν ούτε τους κουράζουν.

Το online κοινό θέλει προσωποποιημένες λύσεις, γρήγορους ρυθμούς και δεν συγχωρεί τα λάθη και τις παραβλέψεις!

 

Για όλα τα παραπάνω, η αυτοματοποίηση είναι το κλειδί για την επιτυχία σας!
Μην μένετε πίσω.

 

 

Στη γνωρίζουμε πόσο σημαντική είναι η αυτοματοποίηση για τις επιχειρήσεις!

Εμπειστευτείτε τους Ειδικούς!  Be on Top contact us.